معلومات التوصيل &
• شركات الشحن المعتمدة لدينا هي UPS أو أي وكيل (وكلاء) توصيل آخر.
• الوقت المطلوب لتسليم الطلب في حالة إتمام الشراء قبل الساعة 05:00 مساءً ، هو من 8 إلى 10 أيام عمل. أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية غير مشمولة.
• يمكنك دائمًا تتبع طلبك من خلال موقعنا على الإنترنت.
• الحد الأدنى لقيمة الطلب هو 20 دولارًا. نعتذر عن عدم قبول الطلبات بأقل من هذا المبلغ.
• فريقنا مستعد دائمًا لتزويدك بأي معلومات إضافية من خلال التواصل معنا مباشرة من خلال البريد الإلكتروني والهاتف و WhatsApp وصفحتنا على Facebook.
• حيث أن منتجاتنا هشة للغاية وسوف تتعرض للتلف بسبب وقت الشحن والإرجاع الطويل. لذلك ، لن يتم استرداد أو استبدال الطلب الذي يحتوي على عنوان خاطئ أو به أخطاء إملائية.
شروط وأحكام الإرجاع:
• إذا رغب العميل في إرجاع الطلب أو جزء منه بدون سبب مقنع ، "يتم توضيح الأسباب في الملحق ب أدناه" ، يتحمل العميل التكاليف التالية:
1. تكاليف الشحن
2. رسوم المعاملات.
3. 10٪ من قيمة المنتجات المرتجعة
• في حالة رغبة العميل في إرجاع الطلب أو جزء منه لسبب مقنع. "الأسباب المقنعة موضحة في الملحق ب أدناه" ، يحق للعميل إرجاع الطلب بأكمله أو جزء منه ، وسيتم رده بالكامل.
• الفترة المسموح بها لإرجاع المنتجات هي 7 أيام من تاريخ الشراء. لن يتم قبول أي إلغاء أو إرجاع للمنتجات بعد انتهاء تلك الفترة.
• إذا رغب العميل في إرجاع المنتج ، فيجب أن يكون في حالة جيدة وضمن عبوته الأصلية.
• يحق لسيراميس أون لاين تحديد طريقة الدفع المناسبة.
• سيتم إخطار العميل عن طريق البريد الإلكتروني فور استلام المنتجات المرتجعة وطريقة الاسترداد المناسبة.
• يقوم سميراميس أونلاين بإعادة قيمة المنتجات إلى العميل في غضون يومي عمل بدءًا من تاريخ إرسال الإشعار بالبريد الإلكتروني.
ملاحظة: لا يُسمح بالعودة بسبب تغيير الرأي أو أي تكاليف إضافية بسبب الرسوم الضريبية لبلده / بلدها.
الملحق ب:
أسباب مقبولة لإعادة المنتج:
1. المنتج تالف.
2. المنتج غير مطابق للوصف المعلن على موقعنا.
3. المنتج منتهي الصلاحية.